Suivi de commande

Suivez votre commande VALORIA en temps réel. Trois options selon votre situation.

Option 1 — Suivi par email (le plus rapide)

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec le numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur. Vérifiez vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.

Option 2 — Suivi via votre compte client

Connectez-vous à votre compte VALORIA pour accéder à l'historique complet de vos commandes et leur statut en temps réel.

Option 3 — Nous contacter

Pas reçu d'email ? Problème avec le suivi ? Envoyez-nous votre numéro de commande à contact@valoriiaa.com. Réponse sous 24h ouvrées.

Délais habituels de livraison

Préparation : 24 à 48h ouvrées après validation de la commande
France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
Belgique, Luxembourg, Monaco : 5 à 8 jours ouvrés
Suisse : 7 à 10 jours ouvrés

Que faire si ma commande tarde ?

Si votre commande dépasse les délais indiqués sans qu'aucune mise à jour n'apparaisse sur le suivi pendant plus de 5 jours, contactez-nous immédiatement. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé sous 48h — réexpédition ou remboursement intégral selon le cas.

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Un service client humain

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