Conditions générales de vente
Conditions générales de vente — VALORIA
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Article 1 — Vendeur
Le site valoriiaa.com est exploité par VALORIA — Dylan Vernier, entrepreneur individuel, SIREN 882 269 608, 857 avenue Émile Ripert, 13600 La Ciotat, France. Contact : contact@valoriiaa.com.
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
Article 2 — Produits
Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les photographies ont une valeur illustrative ; de légères différences de teinte peuvent exister. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : livraison offerte dès 49 € d'achat, 4,90 € en dessous, en France métropolitaine.
Article 4 — Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. VALORIA se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal). VALORIA n'a jamais accès aux données bancaires du client.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Elles sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrées en 3 à 7 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition. En cas de colis abîmé ou incomplet, le client nous contacte avec une photo dans les meilleurs délais.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il nous en informe par e-mail à contact@valoriiaa.com, puis renvoie le produit dans les 14 jours suivant sa demande. Les frais de retour sont à sa charge, sauf produit défectueux ou non conforme.
Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), intervient dans les 14 jours suivant la demande, et peut être différé jusqu'à réception du produit ou d'une preuve de son expédition. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de remboursement.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client nous contacte à contact@valoriiaa.com : le produit est réparé, remplacé ou remboursé.
Article 9 — Responsabilité
VALORIA ne saurait être tenue responsable d'une utilisation des produits non conforme à leur notice, ni des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 10 — Relation avec Shopify
VALORIA est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les services du site. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez sur notre boutique sont réalisés directement avec VALORIA. En utilisant le site, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et VALORIA, y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de vos achats et de vos transactions avec VALORIA ou s'y rapportant.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées lors d'une commande servent uniquement à son traitement et à la relation client. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles en vigueur.